Política de Entrega

Todas as compras feitas na Allmad possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via frota própria, transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 72h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de pix/boleto.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

ENTREGA / RECEBIMENTO

Caso opte por utilizar nossos serviços de entrega(frota própria), a mesma será realizada em piso térreo ou pilotis.

• Não marcamos horário específico para entrega, devendo o cliente deixar na data agendada um responsável para receber os produtos. A entrega será realizada no horário comercial, de Segunda a Sexta, entre 8:00 e 17:00h;
• Ao receber os produtos adquiridos na Allmad, tenha sempre em mãos a cópia do pedido de compra para conferência imediata dos seguintes itens como medidas, tipo de madeira, a qualidade e a quantidade comprada dos produtos;
• Nosso frete é calculado baseando-se na saída da Allmad até a obra ou residência de nossos clientes. Não subimos escadas ou elevadores, a entrega é realizada no nível térreo;
• A Allmad não realiza entregas verticais, para este tipo de situação, o cliente deve contratar uma empresa especializada;
• Existindo dúvidas, entre em contato com o consultor de vendas ou S.A.C. Allmad (31)3526-1000.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.

IV. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

V. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Allmad, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.